FAQ STUDIO PHOTO

 Les questions les plus fréquentes concernant nos services de location de studio

Combien de temps à l'avance puis-je arriver pour ma réservation ?

Les portes ouvrent pour votre réservation 10 minutes avant l’heure de début prévue. Veuillez garder à l’esprit qu’il peut y avoir une location avant de tenter de charger.

Où puis-je stationner ?

Nous avons notre propre parking derrière notre bâtiment en brique. Si le lot est plein, nous avons un parking supplémentaire à côté de nous et de l’autre côté de la rue. Si vous avez une grande location (plus de 10 personnes), veuillez nous en informer afin que nous puissions prendre des dispositions.

La courbe est-elle solide/suffisamment robuste pour tenir debout ?

La courbe du Cyclorama n’est PAS conçue pour supporter le poids. Vous DEVEZ vous en tenir à l’écart et être responsable de votre talent pour vous en tenir à l’écart à tout moment. Si nous ou notre personnel vous demandons à plusieurs reprises de ne pas marcher sur la courbe, il vous sera demandé de partir immédiatement sans remboursement.

Puis-je fumer à l'intérieur du studio ?

Nous sommes un établissement non-fumeur.

Les gars, autorisez-vous les machines à brouillard ?
  • Nous autorisons l’utilisation de machines à fumée/brouillard. Veuillez nous contacter pour vérifier le type de liquide de brouillard que vous utilisez.
Les gars, autorisez-vous les feux d'artifice ?

Veuillez nous en informer à l’avance afin que nous soyons prêts. Les cierges magiques sont acceptables en quantités limitées. Tout autre pyrotechnique est strictement interdit.

Les gars, autorisez-vous les paillettes/confettis/poudre ?

Les gros confettis sont acceptables, veuillez vérifier avec nous au préalable. Les tubes qui font éclater les confettis sont également corrects, nous devons les approuver au préalable car nous en avons eu qui tirent également de la poudre. Pas de paillettes fines et veuillez nous contacter au sujet des productions de poudre de couleur.

Vous louez du matériel photo ? Pouvons-nous faire déposer du matériel au studio avant notre location ?

Nous ne louons pas de matériel photo. Veuillez noter que nous ne signons ni n’acceptons aucun équipement. Si vous avez de l’équipement qui doit être signé, assurez-vous d’avoir quelqu’un de votre équipe présent au moment de la livraison pour recevoir l’article. Nous ne sommes PAS responsables de votre équipement dans le studio.

Puis-je avoir un ensemble fermé pour boudoir ?

Veuillez nous en informer à l’avance, mais cela peut être organisé. Gardez à l’esprit que vous êtes la seule production en cours dans le studio. La seule autre personne dans le studio serait nous ou notre personnel.

Que faire si je dois reprogrammer ma réservation ?

Plus de 24 heures avant votre réservation, nous vous proposons un report de courtoisie unique sans frais. Nous comprenons que des choses arrivent. Moins de 12 heures avant votre réservation ou pendant votre réservation, le report n’est pas disponible et vous êtes responsable du montant total.

Puis-je apporter ma propre nourriture/boissons (y compris l'alcool) au studio ?

Absolument! Nous avons également un réfrigérateur à la disposition des clients si vous avez besoin de garder quoi que ce soit au froid ainsi qu’un four micro-ondes pour le réchauffer.

Avez-vous un frigo dans le studio ?

Un grand réfrigérateur/congélateur est à votre disposition

Puis-je réserver plus de 10 heures ?

Absolument! Demandez-nous les tarifs pour plusieurs jours (ici), nous nous occuperons de vous. Vous pouvez même laisser les choses en place pendant la nuit si nécessaire.

Nourriture et boisson ?

Vous êtes invités à manger ou à boire, nous vous demandons simplement de nettoyer après vous et vous êtes responsable de tout dommage que des déversements pourraient causer. Doit obtenir une approbation préalable et peut avoir besoin d’obtenir une licence pour l’alcool. Veuillez envoyer un message pour approbation et autres questions.

Parking ?

Le parking est pratique gratuit. Il y a 4 places de parking directement devant notre studio, si elles sont pleines, il y a un parking derrière et autour de la structure.

Est-ce que j'obtiens un temps de panne d'installation ?

Votre temps d’installation et de démontage doit être inclus dans votre bloc de location. Nous autorisons un temps de chargement/déchargement de 10 minutes comme période de transition entre les locations. Remarque : Si vous réservez un shooting d’une heure avec votre client, nous vous recommandons un bloc de 2 heures au studio. Exemple : (configuration 15-30, prise de vue 1 heure, panne 15-30)

Quelle est la hauteur de vos plafonds ?

Nous avons des plafonds de 10 pieds.

Est-ce que quelqu'un sera là pour m'ouvrir ?

Oui, l’un de nous ou un membre de notre personnel ouvrira pour votre location. Nous ne donnons pas de codes de porte sauf en cas d’urgence ou de situation unique.

Avez-vous des déclencheurs pour les stroboscopes inclus ?

Nous avons des déclencheurs universels Pro-Master que nous vous fournissons avec nos réservations Standard. Ils fonctionnent avec n’importe quelle marque d’appareil photo, gardez simplement à l’esprit que vous ne pouvez pas synchroniser à grande vitesse avec ceux-ci.

Puis-je demander un papier de fond de couleur spécifique ?

Si vous recherchez une couleur que nous n’avons pas, nous pouvons trouver la couleur et la préparer pour votre location. Veuillez vous référer au catalogue Savage pour les couleurs disponibles et veuillez allouer 48 heures pour que cette demande soit satisfaite. Si nous avons la couleur en stock mais pas sur le système de toile de fond à 4 couleurs, les frais sont de 25,00  ; si nous ne l’avons pas en stock, les frais sont de 100 $ et vous serez le premier à l’utiliser.

Les gars, autorisez-vous les animaux ?

Nous acceptons les animaux domestiques / animaux. S’il vous plaît vérifier avec nous avec quelque chose de plus exotique que les animaux domestiques.

Allez-vous peindre le mur du Cyclorama d'une couleur différente ?

Le cyclorama est essentiellement blanc. Si vous souhaitez une couleur différente, des frais de 800 $ sont facturés pour repeindre la zone.

Et si je veux que le Cyclorama soit frais / sans éraflures ?

Le cyclorama est repeint tous les 1er et 15 du mois. Plus vous vous rapprochez de ces dates, plus il y a de chances que ce soit une surface propre. Si vous souhaitez que le cyclorama soit peint spécifiquement pour votre réservation, des frais de 100  vous seront facturés.

Avez-vous des ustensiles de cuisine ?

Nous n’avons pas de cuisine ou d’ensemble de cuisine à usage de production.

Avez-vous une porte roulante / Un véhicule peut-il tenir dans votre espace ?

Nous n’avons pas de porte roulante. Les seuls véhicules pouvant entrer dans le studio sont les motos. Nos portes d’entrée s’ouvrent en double et les vélos peuvent se faufiler. Veuillez noter qu’une fois à l’intérieur, les vélos doivent être éteints.

L'espace dispose-t-il d'un vestiaire ?

 raison de notre plan d’étage plus ouvert, nous n’avons pas de vestiaire ou de salle dédiés. La plupart des gens se changent dans les toilettes ou nous sommes en mesure de mettre en place des plats en V dans les coins pour avoir des zones de changement rapide.

Si on change la date de la séance ?

On peut changer 1 fois2 semaines à l’avance.

Animaux domestiques?

Malheureusement, la communauté de Battleground Village dans laquelle Lux Rae Loft est située n’autorise pas les animaux domestiques dans les bâtiments. Nous étudions cela plus en détail, mais pour l’instant, les animaux domestiques ne sont pas autorisés.

Annulations ?

Notre politique d’annulation complète est indiquée dans notre page de termes et conditions lors de votre départ. Nous comprenons que des circonstances imprévues surgissent et nous sommes heureux de vous aider à reprogrammer votre tournage ! Vous pouvez reporter ou annuler directement dans votre e-mail de confirmation ou contacter lesmarvelous@gmail.com avec votre demande d’annulation et nous vous donnerons un crédit pour votre session complète à utiliser à une date ultérieure ! Nous exigeons un préavis minimum de 24 heures et les crédits expirent 18 mois après leur émission.

Paillettes, poudre libre ou bombes fumigènes ?

Tous les locataires sont responsables du nettoyage de leur tournage et de remettre le studio exactement comme ils l’ont trouvé. Malheureusement, l’utilisation de paillettes ou de poudre très difficiles à nettoyer peut être presque impossible à nettoyer parfaitement, c’est pourquoi nous n’autorisons actuellement pas les paillettes, les bombes fumigènes ou les poudres libres. Vous pouvez faire des demandes spéciales si c’est quelque chose que vous pensez pouvoir contenir. Veuillez nous envoyer un e-mail à lesmarvelous@gmail.com

Wifi ?

Nous avons Internet gratuit pour tous les clients. Vous recevrez les informations de connexion par SMS le matin de votre session.

Notre équipe de support client est là pour répondre à vos questions. Demandez nous n'importe quoi!
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Narcisse
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